Condiciones de entrega y gastos de envío

Todos los productos ofertados en la página web están disponibles (salvo roturas de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para que sean entregados en un plazo de entre 1 y 7 días laborables a contar desde el día siguiente a la realización del pedido.

Para Baleares y Portugal Peninsular, los envíos son gratuitos a partir de pedidos de 75€. Para pedidos inferiores, el coste del envío es de 9,90€.

Para Canarias, los envíos tienen un coste fijo de 15€ por el trámite documental del CN23. El coste del transporte es de 18€ en pedidos de hasta 10kg de peso y de 30€ en pedidos a partir de 10kg hasta 15kg. Además, el destinatario deberá hacerse cargo del pago del despacho de la mercancía y de los tributos canarios.

Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Península Ibérica, deberán ponerse en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico: info@paellissimo.es

Los pedidos recibidos en viernes o festivos serán enviados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada por el usuario, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar la nueva entrega.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado. Tras 3 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería, por lo que es importante asegurarse de facilitar una dirección en la que pueda ser fácilmente localizable.

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega podrá ser modificada dentro de la misma población.

No es posible especificar la hora exacta de la entrega, de igual modo que la empresa de mensajería no contactará con usted antes del primer intento de entrega.

Si hay cualquier error en tu pedido recibido, póngase en contacto con nosotros y le informaremos de la mejor forma de solucionar el error sin coste alguno para usted.

Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra, con carácter previo a la tramitación del mismo.